1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza del telo copriauto anti grandine e anti raggi UV proposto su questo sito da Consegna Veloce, con sede in Via Garibaldi, 10122 Torino TO, Italia (di seguito "il Venditore"). L'invio dell'ordine tramite il modulo presente sul sito comporta l'accettazione delle presenti condizioni.
2. Prodotto e prezzi
Le caratteristiche del prodotto sono descritte nella pagina di vendita. Le immagini hanno scopo illustrativo. Il prezzo in offerta è indicato in euro, IVA inclusa, e non comprende eventuali costi accessori espressamente segnalati prima della conferma dell'ordine. Le offerte promozionali sono valide fino a esaurimento scorte.
3. Ordine e conclusione del contratto
L'ordine si effettua compilando il modulo con nome, telefono e indirizzo di consegna. Il Venditore ricontatta telefonicamente il cliente per confermare l'ordine: il contratto si conclude al momento della conferma telefonica. Il Venditore può non accettare ordini con dati incompleti o inesatti.
4. Pagamento
Il pagamento avviene in contrassegno, ossia in contanti direttamente al corriere al momento della consegna. Non è richiesto alcun pagamento anticipato né l'inserimento di dati di carte di pagamento sul sito.
5. Spedizione e consegna
La spedizione avviene di norma entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, all'indirizzo indicato dal cliente. Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non sono imputabili al Venditore. Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco.
6. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza doverne indicare il motivo. In aggiunta, il Venditore riconosce una garanzia commerciale "Soddisfatti o Rimborsati" di 30 giorni: se il cliente non è soddisfatto, può richiedere il rimborso integrale entro 30 giorni dal ricevimento scrivendo a support@novastorum.com. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale.
7. Garanzia legale e garanzia commerciale
Il prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. Eventuali difetti di conformità devono essere segnalati al Venditore, che provvederà alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso nei termini di legge.
8. Assistenza clienti
Il servizio clienti è attivo dal lunedì alla domenica, dalle 9:00 alle 19:00, all'indirizzo support@novastorum.com.
9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Trattamento dei dati
I dati personali forniti con l'ordine sono trattati secondo quanto descritto nella Privacy Policy.